产品与定制 Product & Customization
Q1: 你们都生产哪些产品？
Q1: What products do you manufacture?
A: 我们专注于法式复古门窗的定制生产，产品包括法式平开门，法式推拉门，法式折叠门，法式PT门，法式平开窗，法式入户门，法式阳光房等。
A: We specialize in manufacturing filter elements, laser-cut metal parts, sheet metal components, mechanical parts, hardware tools, and industry-specific equipment parts.
Q2: 产品适用于哪些场景？
Q2: What industries are your products used in?
A: 普通住宅，别墅，民宿，酒店，咖啡店，服装店，文旅项目等
A: Used in pharmaceutical, chemical, oil, food, water treatment, electronics, automotive, etc.
Q3: 可以定制吗？支持OEM/ODM吗？
Q3: Do you offer customization or OEM/ODM services?
A: 支持定制服务，可根据图纸或样品生产。我们支持OEM/ODM合作。
A: Yes, we offer customization based on your drawings or samples. OEM/ODM services are available.
Q4: 产品是否可以定制包装？
Q4: Can I customize the packaging?
A: 可以。我们提供中性包装或由客户提供印刷带有logo和标签的包装。
A: Yes, neutral or custom logo packaging is available upon request.
Q5: 产品是否有质量认证？
Q5: Are your products certified?
A: 铝材，玻璃，五金，胶条均有检测报告
A: Yes, we can provide ISO, CE, RoHS, and other certifications upon request.
Q6: 可以提供资料册吗？
Q6: Can you provide brochures?
A: 我们可提供电子目录。
A: We offer free e-brochures.
报价 Quotation
Q7: 如何获取报价？
Q7: How can I get a quotation?
A: 请发送产品图纸/尺寸/材料/数量等信息到我们的邮箱并留下你的邮箱，我们会尽快报价并且发送至你的邮箱。
A: Please send us your drawings/specs/materials/quantities to our email and Leave your email, and we will provide a quote promptly to your email.
国际合作条款 International Trade Terms
Q8: 可以做EXW/FOB/CIF/DDP吗？
Q8: Can you do EXW/FOB/CIF/DDP terms?
A: 是的，我们支持多种贸易条款，发货港口为上海、宁波、深圳。
A: Yes, we support various Incoterms. Main shipping ports are Shanghai 、 Ningbo and Shenzhen.
Q9: 你们做哪些国家的市场？
Q9: What markets do you serve?
A: 我们客户遍及美国、英国、德国、澳大利亚、日本、中东、东南亚等。
A: We serve clients in the USA, UK, Germany, Australia, Japan, the Middle East, and Southeast Asia.
交货与物流 Delivery & Shipping
Q10: 可以先打样吗？打样周期多久？
Q10: Can I get a sample first? How long does it take?
A: 可以，一般打样时间为10-15天。复杂定制件视具体要求。
A: Yes, samples are available. It usually takes 3–7 days depending on the complexity.
Q11: 批量订单交期多久？
Q11: What’s the lead time for bulk orders?
A: 大货30-45天，旺季或特殊材料会有调整。具体视订单情况。
A: Bulk orders usually take 15–30 days, may vary during peak season or special materials.depending on the order.
Q12: 你们有现货吗？交货是否及时？
Q12: Do you have stock? Is delivery on time?
A: 没有现货。我们严格按交期安排生产和出货。
A: Some regular models are in stock. We strictly follow lead times.
Q13: 可以混批不同型号吗？
Q13: Can I mix different models in one order?
A: 可以，我们支持混批发货以降低库存压力。
A: Yes, mixed orders are welcome to help you reduce inventory burden.
Q14: 发货方式有哪些？
Q14: What are your shipping methods?
A: 可通过空运、海运、快递发货，支持FOB、CIF、DDP等贸易条款。
A: We ship by air, sea, or express. FOB, CIF, DDP terms are available.
Q15: 你们接受长期合作或代理协议吗？
Q15: Do you accept long-term partnerships or distributor agreements?
A: 我们欢迎全球合作伙伴，有特别价格和支持政策。
A: Yes, we welcome long-term partnerships and offer special pricing and support.
Q16: 你们工厂在哪？可以参观吗？
Q16: Where is your factory located? Can we visit?
A: 我们在中国广东佛山，欢迎预约参观。
A: Our factory is located in Zhejiang/Jiangsu/Guangdong, China. You’re welcome to visit anytime.
付款与售后 Payment & After-sales
Q17: 支持哪些付款方式？
Q17: What payment methods do you accept?
A: 。
A: We accept T/T, L/C, PayPal, Alibaba Trade Assurance, etc.
Q18: 可以开具发票吗？
Q18: Can you issue an invoice?
A: 可以，我们提供形式发票和商业发票，用于清关和付款。
A: Yes, we provide proforma and commercial invoices for customs and payment purposes.
Q19: 你们能签保密协议 (NDA) 吗？
Q19: Can you sign a Non-Disclosure Agreement (NDA)?
A: 可以，我们非常重视客户的知识产权和图纸保密。
A: Yes, we respect your IP and can sign an NDA before cooperation.
Q20: 有产品操作说明书或视频吗？
Q20: Do you provide a product manual or video?
A: 提供PDF说明书和操作视频，便于客户快速了解和使用。
A: Yes, PDF manuals and operation videos are available for each product.
Q21: 你们能提供产品培训吗？
Q21: Can you provide product training?
A: 可提供远程培训，协助客户快速了解产品。
A: Yes, remote training are available to help clients understand the product quickly.
Q22: 是否提供售后服务？
Q22: Do you offer after-sales service?
A: 提供质保服务，如有质量问题可退换或补发。
A: Yes, we provide warranty support. If there’s a quality issue, we offer returns or replacements.